Entregas:

• Mismo día o siguiente: Gestionamos tu pedido en el transcurso del día (sin horario fijo).
• Prioridad same-day: Asegura tu envío el mismo día por un adicional de $2.000.

Cobertura y precios base:

• $8.000: Envío estándar en Bogotá (paquetes hasta 2kg y 20x20x20cm).
• $12.000: Para Soacha y zonas verdes oscuras en Bogotá (ver mapa de cobertura).

⚠️ Importante:

• Programación: Solicita tu envío antes de las 10:00 a.m. (después de esta hora, queda sujeto a disponibilidad).
• Horarios específicos: Si necesitas una hora de máxima de entrega, puede tener un adicional o aplicar la tarfia oportuna
• Factores externos: Lluvia, tráfico u alta demanda pueden retrasar tu envío al día siguiente.

Valor del servicio:

• $12.000: Cubre los primeros 7 km (desde el punto de recogida hasta la entrega).
• $1.500 Por cada km adicional.

Especificaciones del paquete:

• Tamaño maximo: 30x30x30 cm.
• Peso máximo: 3 kg.(Si tu paquete excede estas medidas, puede tener un adicional).

¿Cómo funciona?

• Asignamos un mensajero exclusivo para gestionar tu envío.
• Entrega express: Lo más rápido posible o en el horario que nos indiques.
• Ruta optimizada: Calculamos la tarifa con base en la distancia real (Google Maps/Waze).

¿Cómo funciona?

• Al solicitar el servicio, indícanos el monto total a cobrar a tu cliente.
• Nuestro mensajero recogerá el pago al entregar el paquete (nos pueden pagar en efectivo o transferencia ).

Devolución del dinero:

• Máximo en 3 días hábiles después de la entrega.
• Métodos: Transferencia a Nequi, Daviplata, Davivienda o Bancolombia (o efectivo si es posible).

Tarifas transparentes:

• Costo fijo: $3.000 adicionales al valor del envío.
• Para recaudos mayores a $300.000 equivale al 1% del monto ($1.000 por cada $100.000).

¿Cómo funciona?

• Entregamos un paquete a tu cliente.
• Recogemos otro paquete de dimensiones similares en el mismo lugar.

Tarifas:

• Retorno en 3 días hábiles: $5.000 adicionales al servicio original.
• Retorno al día siguiente: Aplica tarifa normal (Emprendedor u Oportuna).

⚠️ Importante:

• El paquete a recoger debe tener un tamaño/peso similar al entregado

Cancelación Antes de la Entrega:

Si el cliente cancela el pedido después de que el mensajero ya salió a distribución:

• Costo: $5.000 (cubre logística y desplazamiento)
• Devolución del paquete: 3 días hábiles

Cliente Ausente o no Responde:

Primer Intento:

• Intentamos contacto telefónico o vía WhatsApp
• Si no hay respuesta, reprogramamos para el día siguiente sin costo

Segundo Intento:

• Si el cliente no ha dado respuesta por llamada o por Whatsapp, se retorna el paquete y se cobra $5.000 por servicio
• Devolución: 3 días hábiles

Cliente Rechaza el Paquete:

Si el destinatario se niega a recibir el envío:

• Se cobra el valor completo del servicio ($8.000 o $11.000 según sea entrega o contraentrega)
• Devolución del paquete: 3 días hábiles

Tarifas simples:

• $2.000 Incluye: embalaje + sellado + rotulado* con los datos del cliente.

Datos requeridos:

• Dirección exacta (torre/apto si aplica)
• Nombre y teléfono del destinatario.
• Observaciones (ej.: "entregar solo a nombre de...").
• Indicar si es contraentrega (especificar el valor del recaudo).

Beneficios:

• Prevención de pérdidas: Etiquetamos claramente tu paquete.
• Protección básica: Sellado seguro para evitar aperturas accidentales.
• Ahorro de tiempo: Nos ocupamos de lo técnico, tú enfócate en lo importante

⚠️ No Embalamos:

• Objetos delicados (vidrio, cerámica, porcelana).
• Alimentos o líquidos.

¿Cómo funciona?

• Primeros 20 minutos: Incluidos en el servicio sin costo adicional.
• Después de 21 minutos: Se aplica un recargo de $2.000 por cada 10 minutos de espera.

Recomendaciones:

• Programa entregas con tiempo suficiente para evitar esperas.
• Comunica cambios de horario con anticipación.

"Valoramos el tiempo de todos. ¡Coordina con tu destinatario para que todo esté listo al llegar nuestro mensajero!🚴💨"

🚫 Restricciones Importantes:

• No transportamos: Alimentos perecederos, vidrios, cerámicas u objetos frágiles sin embalaje seguro.
• No nos hacemos responsables por paquetes dejados en portería o con el cliente si no están sellados correctamente.
• Sellado obligatorio, Evita pérdidas o malentendidos en la entrega

para tiendas o quien solicite el servicio:

Ayúdanos a garantizar que tu envío llegue seguro y a tiempo. Proporciona todos los detalles del paquete y asegúrate de que esté bien sellado. ¡Juntos hacemos logística eficiente! 🚴‍♂️📦

💲 Tarifas Adicionales:

• 📏 Paquetes sobredimensionados: Se calculan bajo la Tarifa Oportuna + ajuste por peso/volumen.
• 💰 Compras en efectivo: Si requieres que el mensajero retire dinero (ej: para compras), tiene un adicional de $5.000 (no adelantamos o prestamos dinero para compras).