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Al registrarte en EcoBikeMess, aceptas suministrar información real, completa y actualizada para la creación y administración de tu cuenta como cliente o mensajero.
Los usuarios cliente son responsables de registrar correctamente los datos de remitente, destinatario, direcciones, teléfonos, contenido del envío y cualquier instrucción especial necesaria para la entrega o recolección del paquete.
Los usuarios mensajeros autorizan el tratamiento y validación de la documentación cargada en la plataforma, incluyendo foto personal, documento de identidad, contactos de emergencia y, cuando aplique, documentos del vehículo como licencia, SOAT y tecnomecánica.
EcoBikeMess podrá usar la información registrada para operar el servicio, validar identidades, asignar recolecciones o entregas, hacer seguimiento logístico, brindar soporte y mantener evidencia de las operaciones realizadas dentro de la plataforma.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la plataforma, a no registrar información falsa, a no suplantar terceros y a no utilizar el servicio para actividades ilegales, mercancías prohibidas o situaciones que puedan poner en riesgo a clientes, mensajeros o a la empresa.
La aceptación de este registro no garantiza aprobación automática. EcoBikeMess podrá verificar la información suministrada y rechazar, suspender o cancelar cuentas cuando detecte inconsistencias, incumplimientos o riesgos operativos y de seguridad.
Al continuar, aceptas también que las condiciones del servicio, cobertura, tiempos estimados, validaciones y procesos internos pueden actualizarse para mejorar la operación, la seguridad y el cumplimiento legal de la plataforma.
En ECOBIKEMESS garantizamos la confidencialidad y protección de la información personal de nuestros clientes. Los datos proporcionados serán utilizados exclusivamente para la gestión y ejecución de los servicios contratados, bajo estrictos estándares de seguridad. Nos comprometemos a no compartir, vender ni divulgar dicha información a terceros sin autorización, cumpliendo con la normativa vigente la Ley 1581 de 2012 en materia de protección de datos personales.